运行和维护的成本是多少？
首先，图1显示的是Sunrun 2021年的估计，所以它在全国范围内非常相关，而且是最近的。他们的估计是，运营约占太阳能安装成本的18%。我知道太阳能在通常25年的寿命中有着惊人的好处，而且运行和维护成本极低。然而，也有一些；这不是纯粹的把模块和所有的东西放在那里而不担心任何事情。当你在25年的寿命中计算这些成本时，这些成本是相当可观的。
所以，这只是一个非常宏观的概述（见图2），美国国家可再生能源实验室（NREL）在这方面做过一项非常出色的研究。如果你想了解这方面的所有细节，可以深入研究一下。他们对故障率、组件 、逆变器问题等方方面面都进行了广泛的研究，并统计了所有相关成本。
他们估计，对于住宅系统，太阳能的运行和维护成本约为每年每千瓦28美元。这意味着在一个10千瓦的系统中，你每年要花费大约280美元。这听起来可能有点高，但要意识到这是在25年的项目寿命中，而且这不仅仅是针对一个站点，而是针对整个篮子的站点，在那里你会得到一些柠檬，一些伟大的东西。因此，他们已经做了所有的概率监测，故障，曲线等，并将其捆绑在这一个分析中。你可以在图2中看到分类。
所以我刚才提到的住宅用电成本约为每年每千瓦28美元。商业用电成本则更低，为每年每千瓦18美元。这意味着对于一个100千瓦的站点——比如一个非常大的商业屋顶——年成本大约为1,800美元。所以，这笔开支依然相当可观。 再次强调，这并不意味着您每年实际要花费1,800美元。这意味着企业平均而言应预留这笔资金，因为如果遇到大型逆变器更换或大批组件 即使是在第10年或第15年，这些费用也可能集中爆发。 但这1,800美元是将其摊销到整个生命周期后的平均值。
因此，希望这为我们今天的讨论奠定了一些基础，当我进入具体的例子中的成本数字时，我们可以如何为你省钱，我将使用这些每千瓦28美元的参考数字，作为我们可以为你节省多少的百分比。所以，请牢记这些。
卡车滚动
我想关注的领域，以及我们的监测如何能够受益，是关于卡车滚动。你需要派技术员到现场的次数越少，你将会节省更多。
因此，图3显示了一些与卡车滚动有关的不同常见费用的例子，但一般来说，它们往往是150美元至300美元左右。这其中有很多是来自这个网站，是基于住宅方面的。在商业方面，这些数字会增加，因为你有一个更大的区域，更多的模块，可能有更多的逆变器--更多的距离需要覆盖。
为什么监测是重要的
因此，让我们进入正题。如果我们能够完全避免许多这样的卡车滚动，会怎么样呢。
EnergySage的这句话很好，"一个太阳能系统如果损坏、不清洁或出现其他故障，会在其能量输出统计中留下面包屑的痕迹"。我认为这句话非常好，因为它说的是，通常，或者说经常，你可以根据能量输出数据的情况来解读发生了什么，网站有什么潜在的问题，或者也许这个网站真的没有问题。能量输出数据越细化，你就越能准确地确定你是否真的需要轧制一辆卡车。如果你需要启动一辆卡车，你是否会在正确的时间派出正确的人和正确的工具，并给予正确的紧急程度，诸如此类。
在我们进入这些具体的例子之前，我想让听众了解我们的监控平台的能力，因为我认为当我谈到具体的情况时，这将有助于将这些卡车滚动的情况联系起来。
能源情报(EI)
我们让您能够远程检测和组件阵列 中出现的各种问题组件阵列 主要有三大优势组件阵列
- 增加能源输出。基 本上，如果我们能帮助你最大限度地提高你的网站的正常运行时间，当问题出现时，它就会立即被发现并立即得到补救。更多的正常运行时间等于为你的终端客户或在某些情况下为你提供更多的能源。
- 降低运维成本。这 完全取决于如何减少现场派工。因此，通过识别组件 问题，您可以远程精准定位故障。
- 增强客户体验。
EI堆栈
我们能够做到这一点，我们称之为能源智能 "堆栈"。这是我们为我们的平台操作的堆栈，不是技术堆栈，而是在你和你的客户能够看到的可视性方面的堆栈。因此，特别是对于你作为一个安装人员或安装人员。
- 你有车队管理：那是对你所有车队的看法--只要与Tigo连接，就可以通过一个平台在一个地方看到你所有的不同装置。
- 然后你会得到系统级视图：这包括安装、逆变器，可能是能量表--所有不同的模块。
- 当然，还有组件 可见性。
舰队范围。这是一个截图（见图4），如果你在湾区经营一整个不同的系统，它可能是什么样子。你可以看到系统的名称、地址、容量，并点击其中任何一个，获得更多的细节。所以这真的很酷。
你还能够通过系统中包含的任何数量的指标进行过滤，包括规模、使用的技术等等。因此，你在一个中央数据库中拥有你所有的系统。对于你自己的操作需要来说非常酷，从营销的角度来看也非常酷，因为我们有这个非常酷的信息亭模式，可以翻阅你的不同装置。这就是顶层的、整个车队的视图。
接下来我们进入系统视图。这就是您和您的客户可以看到的界面。在顶部面板（见图5）中，您可以看到来自各模块的输入数据，以及这些数据如何流入逆变器；还能查看是否连接了电池、家庭电表或其他设备。您可以实时查看流量数据。
所有这些都可以连接到我们的Cloud Connect Advanced。因此，我们的客户可以看到每个组件的实时情况，以及任何寿命指标。
接下来，我想请大家注意下方的图表。该柱状图显示的是每小时发电量数据，而叠加在柱状图上方的绿色曲线，则是来自优化器回收能量 额外能量。
因此，据我所知，我们是唯一真正向你展示我们的优化器为你和你的客户提供的额外产出的人。这很好，因为这样你就可以计算出投资回报率或优化器为你的客户带来的好处。
所以，我们给你这个完整的视图，这是系统层面的。当然，这显示的是实时数据--你可以回去看按小时、按周或按月的历史数据。因此，这是一个超级强大的工具。
当然，接下来就是组件 。如果你连接了更多组件，你可以在电路图（本质上就是线路图）中看到所有这些组件，同时也能在完整的布局中看到它们。这种布局可以与模块的显示方式完全重合，也可能与图6略有不同，但你可以看到所有这些模块的运行情况。
如果你将鼠标悬停在这些组件上并点击，就可以查看每个组件的具体性能表现。这包括其实时运行状况，你甚至可以回溯查看其历史趋势。最棒的是，你能在瞬间识别出网站可能需要改进或存在问题的潜在环节。
除了组件 之外，我们确实还拥有非常具体且可操作的 警报。因此，您可以根据需要配置这些警报——既可按需暂停，也可按需设置，但系统会实时向您发送关于系统运行状况的警报。 因此，一旦出现性能问题或安全问题，您都会收到通知，系统还能精确定位问题所在的具体组件。这功能极其强大，特别是当您将其应用于整个车队时，既能避免被潜在的性能问题打个措手不及，更不用说安全问题了——这绝对是您最不愿遭遇的意外。
常见的客户问题
例子1：客户打电话问："为什么我的系统表现不佳？"
我们经常听到这种情况，如果没有组件的数据——你可能只有逆变器级的数据——可能很难判断。以图7左侧的这个为例，由于太阳尚未升起并照射到这些其他组件上，因此出现了遮挡现象——这能非常迅速地回应客户，解答他们的疑问。
这里还有一个例子（图7的右侧），上面的这三个人是在一个斜坡屋顶的边缘，几天前下了雪。所以，客户想知道发生了什么事。好吧，下面这些模块上还有雪，它阻止了任何阳光照射到它们。
因此，你可以接到电话，拨入这些特定的网站，让你的客户知道，"嘿，你知道吗？这只是因为太阳还没有到达那些"，或者 "这可能是最近的暴风雪造成的--有雪挡住了这些"。
这就意味着你避免了派一个技术员去现场。否则，你必须给技术员一辆卡车，把他们推到卡车上，他们去检查现场，也许必须与那里的人交谈，回来，填写一些文件 - 你节省了个别技术员的时间，你已经节省了办公室的开销时间。因此，一辆卡车的粗略估计是在一个住宅区节省225美元。
例2：在一个商业场所进行多次维修
这（见图8）往往是在调试时可能发生的情况。因此，在这种情况下，有两台逆变器停机。你可以看到这里的组串都是黑色的--不产生电力。你还可以看到有三个模块（它们是灰色的）没有进行通信。因此，需要对这三个单独的模块进行检查。
如果你刚刚更换了逆变器，或者刚刚排除了逆变器的故障，这里可能仍然存在问题。最后，你看到这四个较暗的模块，产量较低。因此，这些可能是二极管的问题--可能有东西覆盖着它们，可能有松动的连接器，或其他东西，但这四个应该被检查。
这里最大的收获是，所有这三个问题几乎都可以通过查看这个图像立即确定。这意味着，如果你必须派一个技术人员到现场，或者如果他们刚刚委托，他们甚至还没有离开，他们可以解决所有这三个问题，而不是可能解决逆变器故障，回到总部，后来接到一个电话，说有些东西没有报告，或者有些东西坏了，不得不派一个额外的卡车，在这些不同的字符串中进行故障排除。因此，在这种情况下，我估计可以节省440美元：更多的现场时间，更多的故障排除，甚至可能在后端有更多的文书工作。
示例3：准确了解哪些模块需要服务
我们之前已经强调过这种视图的某些特点，我也曾提过，仅凭一眼就能识别出一些组件的问题。在图9中，左上角、中间和右侧散布着几个灰色模块。由于这是整个系统的精确布局，这意味着您可以准确知道组件 立即修复或更换。
这意味着您的技术人员在屋顶作业的时间更短，也减少了可能需要停运组件阵列的时间——这当然会给客户造成经济损失，因为您能够迅速查明故障原因。因此，如果您的技术人员在屋顶作业的时间减少，我们估算这大约能节省200美元。
我可以很容易地看到这比200美元的节省要多得多，因为你正在测试不同的，测试不同的连接，诸如此类。这些都是技术员可以更好地用于安装新网站或其他东西的时间。
例4：分批访问
我喜欢这个，因为它更抽象一点。它与个别的、特定地点的东西有点不同。这是当你在看那些不同的站点时，就像我刚刚经历的例子，你知道你需要去你所在地区的几个站点。与其临时去一个地方然后回来，也许你已经看了两三个不同的地方，然后说，"你知道吗，我们需要对这些地方做些什么。它们不是超级紧急的，但我们可以安排一个技术人员明天去做。"而且他们将能够一次去做两个。因此，与其因为看起来超级紧急而去找一个，然后再回来，然后再去找另一个，然后再回来，不如一次去做两个。那么，这又节省了来回的汽车时间--大概是150美元吧。
例5：由于二极管断电导致的性能下降
因此，我们已经谈了很多关于避免卡车滚动和减少运行和维护的问题。因此，作为一个安装者，通常会发生的好处是，可能会有性能问题导致产量下降，而这确实可以最终为你的客户节省大量的资金。
我们来举一个常见的例子。假设有一只二极管损坏了。通常情况下，二极管故障会导致该组件约三分之一的输出功率下降，如果没有优化措施，这一比例可能会更高。但为了保守起见，我们假设该组件 的三分之一组件 电能组件 若未配备组件监控，这一情况可能在15甚至25年内完全不被察觉——或许只是输出功率的微小下降，无人真正意识到。 如果从系统投运并投入运行的那一刻起就进行监控，您将看到如图11所示的画面。您可以非常清楚地看到，其中有两个组件（深绿色部分）的发电量低于组件阵列 全新组件应有的水平。 具体来说，虽然图中显示有两个模块，但实际上仅需考虑一个二极管失效的情况——且不计算整个25年周期，仅按15年计算，以每千瓦时0.22美元（约等于居民电价）估算，损失即为935美元。若按完整25年计算，损失将达到约1,500美元。 这是一笔不小的开支，随着时间的推移，累计金额相当可观。
概要
所以，我已经谈了很多，但有时没有什么比让你亲身体验真正的交易更重要。你可以在一个现场演示，看看我们的演示。这是在加利福尼亚的一个现场，是一个住宅，所以请看。
我还要指出，我们可以在应用商店中下载。你可以在Google Play上得到这个，你也可以在苹果应用商店得到它。所有这些信息，我展示了一大堆来自桌面视图的截图，当然也可以在你的手掌上获得。这也是一个完全相同的应用程序，你可以委托这个。
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